Zum Inhalt wechseln

Close

Toggle shoutbox Insider-Chat Open the Shoutbox in a popup

neoR : (20 November 2017 - 23:41) dreher godoy + over 1.5 team tore godoy + over 3.5 ft + over 2.5 ft + over 1.5 fh + bts fh
neoR : (20 November 2017 - 23:29) win fh palmeiras + over 0.5 fh + over 2.5 ft + bts ft
neoR : (20 November 2017 - 22:26) verona over 2.5 team tore + over 5.5 + x
patsenriver : (20 November 2017 - 22:14) hoffe bei stoke passiert jetzt auch noch was
capone80 : (20 November 2017 - 22:09) lautern na hoppi poppi da gehts heute ab, so easy wird man hier entschädigt :)
capone80 : (20 November 2017 - 22:05) da ist die wwb ein klax
patsenriver : (20 November 2017 - 22:03) ja das stimmt wohl, geschenkt bekommt man aufjedenfall nix :D
capone80 : (20 November 2017 - 21:58) patenjoe, heizung ist leider allgemein teuer geworden
schachtony : (20 November 2017 - 21:54) Cittadella Mortadella yeeessss
capone80 : (20 November 2017 - 21:49) bzw. die angebote zeigen
capone80 : (20 November 2017 - 21:49) vielleicht im geschlossen thread etwas genauer schildern
capone80 : (20 November 2017 - 21:48) jop
patsenriver : (20 November 2017 - 21:47) 1988
patsenriver : (20 November 2017 - 21:47) glaube wir reden aneinander vorbei, ist blöd hier übern chat :D
capone80 : (20 November 2017 - 21:46) ok verstehe jetzt,das gebäude muss ziemlich alt sein so um die 60 jahre ?
neoR : (20 November 2017 - 21:46) dreher lautern + over 2.5 + bts + borello to score
capone80 : (20 November 2017 - 21:46) :huh:
patsenriver : (20 November 2017 - 21:45) der im erdgeschoss bisher auch, möchte jetzt aber sein warmwasser über die heizung haben
patsenriver : (20 November 2017 - 21:45) 2 Wohnung haben ihr warmwasser über durchlauferhitzer,
capone80 : (20 November 2017 - 21:44) muss geben, oder habt ihr in der wohnung einen speicher hängen?

Foto

Betfair sportsbook account nach 3 Std gesperrt (ohne Grund)


  • Please log in to reply
23 Antworten in diesem Thema

#1 Dermerlin

Dermerlin

    Member

  • Mitglieder
  • PIPPIP
  • 19 Beiträge

Geschrieben 29 Juli 2017 - 01:36

Hi,

 

ich habe ein Problem, bei dem mich interessieren würde, ob mir das Jemand erklären kann bzw. ob mir ggf. Jemand helfen oder Tipps geben kann.

 

Zur Sache: Ich habe bei betfair sportsbook einen neuen Account eröffnet (ich wohne in Deutschland). Dann habe ich 500 Euro per Kreditkarte eingezahlt und 3 oder 4 Wetten platziert, alle auf Fussball Frauen-EM. Es ging dabei um Elfmeter ja/nein, Anzahl Karten und Anzahl Ecken. Einsätze lagen bei maximal 50 Euro pro Wette.

 

Als ich mich ein paar Stunden später einloggen wollte, war der Account geschlossen. Im live-chat sagte man mir, es gäbe ein Verifizierungsproblem und ich sollte ein paar Dinge einreichen. Gesagt getan, 24 Std später Antwort, Account bleibt geschlossen. Wieder live chat bemüht, dort sagte man mir Account dauerhaft zu, Geld gibts auch nicht zurück. Daraufhin habe ich noch ne email an die accountsecurity geschrieben und gefragt, ob das mit dem Geld stimmt. 24 Std später ne Antwort von der Verifizierungsabteilung, ich solle noch was einreichen. Gesagt getan, 24 Std später Antwort (accountsecurity), Account bleibt geschlossen, keine Aussage, ob das Geld zurück gezahlt wird oder nicht.

Ich habe jetzt nochmal per E-Mail nach dem Geld gefragt und warte auf Antwort, das ist der aktuelle Stand.

 

Kann da Jemand was zu sagen? Kommt mir extrem ungewöhnlich vor und ich habe keine Erklärung dafür.

Kann mir ggf. Jemand von Insidertipps helfen?

Ansonsten habe ich ja per Kreditkarte bezahlt, das kann man ja zurückbuchen lassen. Sollte ich das tun? Wenn ja, so schnell wie möglich oder noch warten ob von betfair was kommt?

 



#2 Dermerlin

Dermerlin

    Member

  • Mitglieder
  • PIPPIP
  • 19 Beiträge

Geschrieben 30 Juli 2017 - 17:58

Eben kam die nächste Antwort von Betfair.

Geld wird einbehalten.

 

Niemand da, der mir hilfreiche Tipss geben kann?



#3 patsenriver

patsenriver

    Advanced Member

  • Mitglieder
  • PIPPIPPIP
  • 289 Beiträge

Geschrieben 30 Juli 2017 - 18:15

Die Frage ist warum das Geld einfach einbehalten wird, bonus hast du ja auch keinen in Anspruch genommen und gegen irgendwelche Bedingungen verstoßen ?



#4 Dermerlin

Dermerlin

    Member

  • Mitglieder
  • PIPPIP
  • 19 Beiträge

Geschrieben 30 Juli 2017 - 18:18

Ich wüsste nicht gegen welche.

1.Registriert

2.Geld überwiesen

3.Bonus angefordert (der aber ja zunächst mal umgesetzt werden muss)

4.Wetten platziert

5.Ausgeloggt

 

Ein paar Std später Account geschlossen.



#5 vingt

vingt

    Advanced Member

  • Mitglieder
  • PIPPIPPIP
  • 85 Beiträge

Geschrieben 30 Juli 2017 - 18:36

Ich wüsste nicht gegen welche.

1.Registriert

2.Geld überwiesen

3.Bonus angefordert (der aber ja zunächst mal umgesetzt werden muss)

4.Wetten platziert

5.Ausgeloggt

 

Ein paar Std später Account geschlossen.

Warst du schon mal registriert?



#6 mikex

mikex

    Advanced Member

  • Mitglieder
  • PIPPIPPIP
  • 104 Beiträge

Geschrieben 30 Juli 2017 - 19:09

es gibt zig möglichkeiten:

1. unter namen angemeldet der schon angemeldet war, stichwort fake-identity

2. HMA VPN oder sonst einen service der nicht mehr geht

3. black listed IP

4. kreditkarte war von dir?!

5. affiliate-betrug im spiel?

...ich weiss, da sind harte gründe dabei, aber man verschweigt sowas ja auch gerne. 



#7 Dermerlin

Dermerlin

    Member

  • Mitglieder
  • PIPPIP
  • 19 Beiträge

Geschrieben 30 Juli 2017 - 19:37

es gibt zig möglichkeiten:

1. unter namen angemeldet der schon angemeldet war, stichwort fake-identity

2. HMA VPN oder sonst einen service der nicht mehr geht

3. black listed IP

4. kreditkarte war von dir?!

5. affiliate-betrug im spiel?

...ich weiss, da sind harte gründe dabei, aber man verschweigt sowas ja auch gerne. 

1.Definitiv nicht.

2.Bin ganz normal ohne VPN mit meiner deutschen IP rein.

3.blacklisted? Da ich bisher nie Kontakt hatte zu betfair.. unwahrscheinlich.

4.Ja, meine Kreditkarte

5.nope

6. und auch nix Anderes, was ich verschwiegen hätte, habe echt null Ahnung welchen grund die haben



#8 Dermerlin

Dermerlin

    Member

  • Mitglieder
  • PIPPIP
  • 19 Beiträge

Geschrieben 30 Juli 2017 - 19:45

Kann einer sicher sagen oder vermuten was passiert, wenn ich das Geld zurück buchen lasse? Fahren die dann schwere juristische oder andersartige Geschütze auf? Oder was wird passieren?



#9 vingt

vingt

    Advanced Member

  • Mitglieder
  • PIPPIPPIP
  • 85 Beiträge

Geschrieben 30 Juli 2017 - 19:52

Kann einer sicher sagen oder vermuten was passiert, wenn ich das Geld zurück buchen lasse? Fahren die dann schwere juristische oder andersartige Geschütze auf? Oder was wird passieren?

Frag die Glaskugel. Es wird natürlich schwierig für dich, da du das Geld ja schon mal umgesetzt hast- also warum sollte es sich hierbei um eine Falschbuchung handeln.

 

Ich verstehe nicht, warum du nicht nach den Gründen des Geldeinbehalts fragst -oder weisst du mehr -als du uns hier schreibst. Es sind doch klar in den BEdingungen die VErstöße aufgezählt, also wenn du gegen keiner dieser verstoßen hast, verstehe ich nicht warum du nicht fragst!!!



#10 Dermerlin

Dermerlin

    Member

  • Mitglieder
  • PIPPIP
  • 19 Beiträge

Geschrieben 30 Juli 2017 - 20:03

Ich habe gefragt, es wurde aber nicht begründet sondern nur mitgeteilt, dass es einbehalten wird. Und ich weiss nicht mehr als ich schreibe.

 

We are sorry to inform you that your account with Betfair has been closed and balance retained. This decision has been made by our department on business grounds and in line with our terms and conditions.



#11 PantherSports

PantherSports

    Advanced Member

  • Mitglieder
  • PIPPIPPIP
  • 416 Beiträge

Geschrieben 30 Juli 2017 - 20:20

... and in line with our terms and conditions.

 

Frag doch mal gegen welche T & C Du verstossen haben sollst.



#12 martini67

martini67

    Advanced Member

  • Mitglieder
  • PIPPIPPIP
  • 1.383 Beiträge

Geschrieben 30 Juli 2017 - 20:31

Frag doch mal gegen welche T & C Du verstossen haben sollst.

 

Da wird leider kein Buchmacher darauf antworten......

 

Es heisst dann meist nur "Endgültige Entscheidung der Sicherheits oder Finanzabteilung"  :(


"Geld verdienen statt zu gewinnen"

#13 Homer

Homer

    Member

  • Mitglieder
  • PIPPIP
  • 24 Beiträge

Geschrieben 30 Juli 2017 - 21:36

Schreib ihnen nochmal, dass, wenn sie wirklich dein Geld widerrechtlich einbehalten, du dich an die Malta Gaming Authority wendest in diesem Fall.
 

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

  • Non-UK Registered Customers (excluding Australasian Customers)

If you have a complaint relating to a betting, gaming or account transaction that Betfair is unable to resolve to your satisfaction, then you can ask the Malta Gaming Authority (the MGA) to investigate by emailing: support.mga@mga.org.mt.

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 



#14 Dermerlin

Dermerlin

    Member

  • Mitglieder
  • PIPPIP
  • 19 Beiträge

Geschrieben 31 Juli 2017 - 04:18

Das wäre natürlich ne Möglichkeit. Allerdings bin ich da eher skeptisch, dass ich da Recht bekomme, sebst wenn ich Recht habe.

Ich kenne zwar Malta nicht, aber in kleineren Ländern im Ausland (z.B. Dominikanische Rep, Kapverden, Dubai) musst Du normalerweise stark aufpassen in keine juristische Auseinandersetzung (Autounfall oÄ.) zu geraten, weil Du da niemals Recht bekommst. Das würde ich in Malta ähnlich einschätzen. Nun ist zwar streng genommen Betfair da auch ausländisch, aber die grosse Firma, die man nicht verärgern will, damit die weiterhin in Malta ansässig bleibt. Insofern bin ich da pessimistisch.

 

Oder kennte Jemand ein Beispiel, wo sowas geholfen hat?



#15 Dede

Dede

    Member

  • Mitglieder
  • PIPPIP
  • 22 Beiträge

Geschrieben 31 Juli 2017 - 08:53

Eine Beschwerde beim Lizenzgeber ist doch noch keine rechtliche Auseinandersetzung. Das schlimmste was dir da passieren kann ist, dass die MGA nicht reagiert.

 

Wenn du glaubhaft darstellen kannst, dass Betfair hier zu Unrecht handelt und die MGA das ebenso sieht, dann stehen auch die Chancen gut, dass Betfair sich bewegt. 

 

 

Und wie Homer schon schreibt hilft oftmals schon der Hinweis, dass man sich an den Lizenzgeber wenden wird, um den Bookie zum Bewegen zu bringen.

Wenn das nicht hilft, dann einfach einen complaint auf der MGA Homepage ausfüllen und hoffen, dass die dir helfen werden.



#16 manchester99

manchester99

    Advanced Member

  • Administrators
  • 8.858 Beiträge

Geschrieben 31 Juli 2017 - 10:53

Kann einer sicher sagen oder vermuten was passiert, wenn ich das Geld zurück buchen lasse? Fahren die dann schwere juristische oder andersartige Geschütze auf? Oder was wird passieren?

 

Die haben genau NULL in der Hand. Wenn Du das Geld zurückbekommen kannst dann nimm es. Mir ist es schon zigmal passiert dass sie sich das Geld wieder zurückgeholt haben naachdem es bereits am E - Wallet gewesen ist



#17 Dermerlin

Dermerlin

    Member

  • Mitglieder
  • PIPPIP
  • 19 Beiträge

Geschrieben 01 August 2017 - 06:42

Die haben genau NULL in der Hand. Wenn Du das Geld zurückbekommen kannst dann nimm es. Mir ist es schon zigmal passiert dass sie sich das Geld wieder zurückgeholt haben naachdem es bereits am E - Wallet gewesen ist

Na dann werde ich das mal machen.

Danke an alle, die versucht haben zu helfen.



#18 daniel3400

daniel3400

    Advanced Member

  • Mitglieder
  • PIPPIPPIP
  • 1.264 Beiträge

Geschrieben 01 August 2017 - 09:02

Das wäre natürlich ne Möglichkeit. Allerdings bin ich da eher skeptisch, dass ich da Recht bekomme, sebst wenn ich Recht habe.
Ich kenne zwar Malta nicht, aber in kleineren Ländern im Ausland (z.B. Dominikanische Rep, Kapverden, Dubai) musst Du normalerweise stark aufpassen in keine juristische Auseinandersetzung (Autounfall oÄ.) zu geraten, weil Du da niemals Recht bekommst. Das würde ich in Malta ähnlich einschätzen. Nun ist zwar streng genommen Betfair da auch ausländisch, aber die grosse Firma, die man nicht verärgern will, damit die weiterhin in Malta ansässig bleibt. Insofern bin ich da pessimistisch.
 
Oder kennte Jemand ein Beispiel, wo sowas geholfen hat?


Malta ist im Vergleich zu den anderen Ländern die du da aufzählst ein EU Land

#19 Dermerlin

Dermerlin

    Member

  • Mitglieder
  • PIPPIP
  • 19 Beiträge

Geschrieben 03 August 2017 - 06:49

Malta ist im Vergleich zu den anderen Ländern die du da aufzählst ein EU Land

Ich gebe zu, dass der Vergleich mit Malta dann hinkt. Trotzdem gibt's innerhalb der EU dann auch noch Riesenunterschiede. Oder hättest Du ein gutes Gefühl, wenn Du Dein Recht durchsetzen müsstest in EU-Ländern, wie Bulgarien, Kroatien oder Litauen? Ich jedenfalls nicht und Malta sehe ich in dieser Beziehung mit den genannten Ländern auf Augenhöhe.

Also besser als DomRep aber trotzdem schwierig sein Recht durchzuboxen, wenns drauf ankommt.



#20 GermanBird

GermanBird

    Advanced Member

  • Mitglieder
  • PIPPIPPIP
  • 253 Beiträge
  • LocationWürzburg

Geschrieben 07 August 2017 - 17:11

Wie erging es dir in der Zwischenzeit?




Besucher die dieses Thema lesen: 0

Mitglieder: 0, Gäste: 0, unsichtbare Mitglieder: 0